5 typische Fehler auf kleinen Unternehmenswebsites – und wie du sie vermeidest
Eine eigene Website gehört für viele kleine Unternehmen, Selbstständige und Vereine längst zum Alltag. Sie informiert über Angebote, stellt Leistungen vor und ermöglicht Interessenten, Kontakt aufzunehmen.
Doch eine Website zu besitzen bedeutet nicht automatisch, dass sie ihren Zweck erfüllt. Manchmal sind es gerade die kleinen Dinge, die Besucher abschrecken oder ihnen die Nutzung unnötig erschweren.
Die gute Nachricht: Viele dieser Probleme lassen sich ohne großen Aufwand beheben.
1. Eine unübersichtliche Navigation
Besucher möchten möglichst schnell finden, wonach sie suchen. Müssen sie sich erst durch zahlreiche Menüpunkte und Unterseiten klicken, verlieren sie möglicherweise die Geduld.
Besonders bei kleineren Websites ist eine komplizierte Navigation häufig unnötig.
So machst du es besser:
Beschränke dich auf wenige, verständlich benannte Menüpunkte. Eine klassische Aufteilung in Startseite, Leistungen, Über uns und Kontakt reicht für viele kleine Unternehmen bereits aus.
Wichtige Informationen sollten möglichst ohne langes Suchen erreichbar sein.
Mein Tipp: Bitte jemanden, der deine Website noch nicht kennt, eine bestimmte Information zu finden. Beobachte, ob das problemlos gelingt.
2. Die Website funktioniert auf Smartphones nicht richtig
Viele Menschen besuchen Websites über ihr Smartphone. Trotzdem gibt es noch immer Seiten, die hauptsächlich für große Computerbildschirme gestaltet wurden.
Zu kleine Schriften, schlecht erreichbare Schaltflächen oder Inhalte, die über den Bildschirmrand hinausragen, machen die Bedienung unnötig schwierig.
So machst du es besser:
Achte darauf, dass sich deine Website automatisch an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpasst. Das nennt man Responsive Design.
Teste deine Website regelmäßig auf einem Smartphone. Prüfe dabei insbesondere, ob Texte gut lesbar sind, Menüs funktionieren und Schaltflächen bequem mit dem Finger bedient werden können.
MeinTipp: Teste nicht nur die Startseite. Auch Kontaktformulare und Unterseiten sollten auf dem Smartphone problemlos funktionieren.
3. Zu lange Ladezeiten
Niemand wartet gerne auf eine Website, die nur langsam erscheint.
Häufig sind große Bilddateien, unnötige Erweiterungen oder aufwendige Animationen dafür verantwortlich, dass eine Seite länger lädt als nötig.
Besonders bei einer langsamen Internetverbindung kann das zum Problem werden.
So machst du es besser:
Verwende Bilder in einer passenden Auflösung und komprimiere sie vor dem Hochladen. Verzichte auf unnötige Animationen und prüfe, welche Erweiterungen deine Website tatsächlich benötigt.
Auch die Qualität deines Webhostings kann eine Rolle spielen.
Mein Tipp: Mit dem kostenlosen Werkzeug Google PageSpeed Insights kannst du die Geschwindigkeit deiner Website überprüfen und Hinweise auf mögliche Verbesserungen erhalten.
Weitere Informationen und praktische Tipps zur Bildoptimierung findest du in unserem Beitrag „Warum du Bilder vor dem Hochladen auf deine Website verkleinern solltest“.
4. Veraltete oder fehlende Informationen
Eine Website ist kein gedruckter Prospekt, der nach seiner Fertigstellung unverändert bleiben muss.
Veraltete Öffnungszeiten, nicht mehr angebotene Leistungen oder Telefonnummern, unter denen niemand erreichbar ist, hinterlassen keinen guten Eindruck.
Auch ein Nachrichtenbereich, dessen letzter Eintrag mehrere Jahre zurückliegt, kann den Eindruck vermitteln, dass die Website nicht mehr gepflegt wird.
So machst du es besser:
Kontrolliere regelmäßig, ob deine Informationen noch aktuell sind.
Besonders wichtig sind Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Leistungen und Preise, sofern du diese veröffentlichst.
Du musst dafür nicht ständig neue Beiträge schreiben. Oft reicht es schon, vorhandene Inhalte gelegentlich zu überprüfen.
Mein Tipp: Trage dir alle drei Monate eine kurze Website-Kontrolle in deinen Kalender ein.
5. Besucher wissen nicht, was sie als Nächstes tun sollen
Deine Website erklärt ausführlich, was du anbietest. Doch wie können Interessenten deine Leistungen in Anspruch nehmen?
Fehlt eine gut erkennbare Kontaktmöglichkeit oder eine klare Handlungsaufforderung, verlassen manche Besucher die Website möglicherweise wieder.
So machst du es besser:
Überlege dir, was Besucher auf deiner Website tun sollen.
Möchtest du, dass sie dich anrufen, eine Anfrage senden oder einen Termin vereinbaren?
Dann mache ihnen diesen Schritt möglichst einfach.
Eine gut sichtbare Schaltfläche mit der Beschriftung „Jetzt Kontakt aufnehmen“ oder „Unverbindlich anfragen“ kann bereits helfen.
Mein Tipp: Achte darauf, dass Besucher auch auf längeren Unterseiten eine Kontaktmöglichkeit finden, ohne erst lange suchen zu müssen.
Kurz gesagt
Eine gute Website muss nicht kompliziert sein
Eine überzeugende Website benötigt nicht unbedingt aufwendige Animationen, zahlreiche Unterseiten oder außergewöhnliche technische Funktionen.
Viel wichtiger ist, dass Besucher sich zurechtfinden, Informationen schnell erhalten und die Website auf unterschiedlichen Geräten zuverlässig funktioniert.
Schon kleine Verbesserungen können dazu beitragen, dass deine Website einen professionelleren Eindruck hinterlässt und ihre eigentliche Aufgabe besser erfüllt.
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Du hast Fragen zu deiner Website? Nimm gerne Kontakt mit mir auf.
